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よくある質問

星の砂が消えてしまいました

ログイン中の場合、クラウドに保存されたデータが自動的に復元されます。ログアウト状態でアプリを削除した場合、データは復元できません。データの保護のため、ログインをお勧めします。

データを別のデバイスに引き継ぎたい

Apple IDまたはGoogleアカウントでログインすることで、データを引き継げます。新しいデバイスで同じアカウントにログインしてください。

アカウントのデータを削除したい

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ログインできない

インターネット接続をご確認のうえ、Apple IDまたはGoogleアカウントの状態をご確認ください。解決しない場合はお問い合わせください。

シューティングゲームが表示されない

シューティングゲームは、惑星タブで水星をコンプリートすると解放されます。まずは水星の星を3つ集めてください。

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